B&D Tecnología
Inteligencia artificial aplicada a la empresa
Implantamos inteligencia artificial en empresas que gestionan muchos documentos, consultas o datos: asistentes que responden con tu documentación, lectura automática de pedidos y facturas, atención al cliente asistida y previsiones a partir de datos históricos. Cada proyecto empieza con un piloto medible y se integra en tus sistemas con los datos protegidos.
Cuándo lo necesitas
Situaciones en las que te ayudamos
Tu equipo dedica horas a leer, clasificar o resumir documentos y correos.
La información interna está dispersa y cuesta encontrar respuestas.
Atención al cliente responde una y otra vez a las mismas consultas.
Quieres aprovechar tus datos de ventas o producción para anticipar decisiones.
En tu empresa ya se usan herramientas de IA de forma informal y hace falta ordenar su uso con criterios de seguridad.
Inteligencia artificial aplicada a la empresa
Qué implantamos
Asistentes con tu documentación
Consultas en lenguaje natural sobre procedimientos, fichas técnicas, contratos o normativa interna, con referencia a la fuente.
Extracción y análisis de documentos
Lectura de pedidos, facturas, contratos o informes para extraer datos y detectar anomalías.
Atención al cliente asistida
Respuestas propuestas o automáticas para consultas frecuentes, con traspaso a una persona cuando hace falta.
Agentes de IA para procesos
Sistemas que ejecutan tareas de varios pasos en tus herramientas, con reglas y supervisión.
Análisis predictivo
Previsión de demanda, riesgo de impago o necesidades de mantenimiento a partir de datos históricos.
Proceso
Cómo trabajamos
- Fase 01
Casos de uso
Taller con el equipo para detectar tareas candidatas y estimar su impacto.
- Fase 02
Datos y riesgos
Calidad de los datos, privacidad, requisitos del Reglamento europeo de IA y elección de modelos.
- Fase 03
Piloto
Prototipo funcional sobre un caso acotado, con métricas de calidad y ahorro.
- Fase 04
Integración
Despliegue en tus sistemas, control de accesos y formación del equipo.
- Fase 05
Seguimiento
Supervisión de la calidad de las respuestas, del coste de uso y mejoras.
Entregables
Qué recibes
- Mapa de casos de uso priorizados
- Piloto funcional con métricas
- Sistema de IA integrado en producción
- Política de uso de IA para el equipo
- Informe de resultados del piloto
Por qué B&D
Nuestro enfoque
Solo donde mejora un indicador
Proponemos IA únicamente si mejora un indicador concreto (tiempo, errores, coste o ventas) y lo comprobamos en el piloto antes de ampliar.
Privacidad y cumplimiento
Tratamiento de datos conforme al RGPD y al Reglamento europeo de IA, con proveedores y alojamiento adecuados a cada caso.
Integrada en tus sistemas
Conectamos la IA con tu ERP, tu CRM y tus documentos, de modo que forme parte del trabajo diario y no se quede en una demostración.
Dudas habituales
Preguntas frecuentes sobre inteligencia artificial aplicada a la empresa
¿Por dónde empieza una pyme con la inteligencia artificial?
Por un caso de uso concreto y medible, como extraer datos de documentos o responder consultas internas. Un piloto acotado permite comprobar el valor en pocas semanas antes de invertir más.
¿Están seguros nuestros datos si usamos inteligencia artificial?
Sí, si se eligen bien el proveedor y la configuración. Usamos servicios que no emplean tus datos para entrenar modelos, aplicamos control de accesos y, cuando la información es sensible, priorizamos alojamiento en la Unión Europea o modelos desplegados en infraestructura propia.
¿Cómo afecta el Reglamento europeo de IA a una pyme?
El Reglamento (UE) 2024/1689 regula los sistemas de inteligencia artificial según su nivel de riesgo. La mayoría de los usos empresariales habituales son de riesgo bajo, pero conviene documentarlos y formar al equipo que los utiliza. Lo tenemos en cuenta desde el diseño.
¿Sustituye la IA a personas del equipo?
No es el objetivo de nuestros proyectos. La IA asume tareas repetitivas y de búsqueda para que el equipo dedique su tiempo a decisiones, clientes y trabajo de más valor.
¿Cuánto cuesta implantar IA en una empresa?
Se empieza por un piloto acotado, de coste contenido y con una duración de tres a seis semanas. A partir de sus resultados se decide si ampliar el proyecto, con una estimación del coste de desarrollo y del coste de uso mensual.
¿Hablamos de tu proyecto?
Cuéntanos qué necesitas. Te respondemos en un día laborable para concertar una primera conversación, sin compromiso.